Zwroty i reklamacje

1. Zwroty:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny). 

Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, mieć oryginalne opakowanie i ometkowanie.

Zwracany towar należy odesłać na adres: Andre Grand sp. z o.o., Rynek główny 12, 31-042 Kraków.

Do zwracanego towaru należy dołączyć informację z imieniem i nazwiskiem, przyczyną zwrotu, danymi bankowymi do zwrotu pieniędzy oraz paragon fiskalny (faktura vat).

Wszelkie wątpliwości prosimy kierować na maila: shop@allurethelabel.com

2. Reklamacje:

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych zawierać powinna niezbędne do jej rozpatrzenia dane (imię i nazwisko zamawiającego, oraz opis przedmiotu reklamacji.) Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji klienta. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Andre Grand Sp. z o.o., Rynek główny 12, 31-042 Kraków.

3. Wymiany:

W razie niewłaściwego rozmiaru/ modelu itp. istnieje możliwość wymiany towaru. Wymiany należy uzgodnić mailowo: shop@allurethelabel.com